Pravilnik o zasebnosti

1. Uvod

ETIK d.o.o. posveča varstvu osebnih podatkov posebno pozornost in jih obdeluje v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2), Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2) ter drugo veljavno zakonodajo. Osebne podatke obdelujemo zakonito, pošteno in pregledno ter izključno za vnaprej določene, zakonite namene.

2. Upravljavec osebnih podatkov

ETIK d.o.o.
Tržaška cesta 215, 1000 Ljubljana, Slovenija
E-naslov: info@etik.si
Telefon: +386 (0)1 256 71 91

3. Katere osebne podatke obdelujemo

identifikacijske podatke (ime, priimek, naziv podjetja, DDV ID)
kontaktne podatke (e-poštni naslov, telefonska številka, naslov)
podatke o naročilih in plačilih
podatke o komunikaciji (e-pošta, povpraševanja, reklamacije)
tehnične podatke (IP-naslov, piškotki, podatki o uporabi spletne strani)

4. Viri podatkov

Osebne podatke praviloma prejmemo neposredno od kupca, na primer ob naročilu, registraciji, prijavi na e-novice ali ob komunikaciji z nami.

5. Pravna podlaga za obdelavo

izvajanja pogodbe – obdelava naročil, dostava, plačila
zakonske obveznosti – računovodstvo, davčna zakonodaja
zakonitega interesa – zagotavljanje varnosti, osnovna analitika
izrecne privolitve – pošiljanje e-novic, trženjska komunikacija

Kadar je obdelava pogojena s privolitvijo, ima posameznik pravico, da jo kadarkoli prekliče. Posredovanje osebnih podatkov za obdelavo naročila in dostavo je pogodbeni pogoj.

6. Nameni obdelave

izvedba naročil in dostava blaga
obravnava reklamacij in garancij
komunikacija s kupci
izpolnjevanje zakonskih obveznosti
neposredno trženje izključno na podlagi privolitve

7. Piškotki

Na spletni strani elektricno-gretje.si uporabljamo:

nujne piškotke – za delovanje spletne strani (ne zahtevajo privolitve)
analitične piškotke – za analizo obiska in izboljšanje spletne strani
marketinške piškotke – za ciljano oglaševanje

Nenujni piškotki se naložijo izključno na podlagi izrecne privolitve, ki jo lahko kadarkoli spremenite v nastavitvah piškotkov.

8. Posredovanje in iznos osebnih podatkov

Osebni podatki se posredujejo pogodbenim obdelovalcem (dostavne službe, ponudniki plačilnih storitev, IT podpora) izključno v obsegu, ki je potreben za izvajanje pogodbenih obveznosti. V primeru prenosa izven EU se uporabljajo standardne pogodbene klavzule (SCC) ali odločbe o ustreznosti Evropske komisije.

9. Obdobje hrambe

v skladu z zakonsko določenimi roki (računi in računovodska dokumentacija)
do izpolnitve namena, za katerega so bili zbrani
do preklica privolitve, kadar je obdelava vezana na privolitev

Po preteku obdobja hrambe se osebni podatki izbrišejo.

10. Pravice posameznika

pravica do dostopa do osebnih podatkov
pravica do popravka netočnih podatkov
pravica do izbrisa ("pravica do pozabe")
pravica do omejitve obdelave
pravica do prenosljivosti podatkov
pravica do ugovora obdelavi
pravica do preklica privolitve
pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu

Zahteve pošljite na: info@etik.si

11. Varnost osebnih podatkov

Izvajamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali uničenjem.

12. Nadzorni organ

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (IP)
www.ip-rs.si

13. Kontakt

Za vprašanja v zvezi z varstvom osebnih podatkov pišite na: info@etik.si

Ta dokument velja od 1. 6. 2026 dalje.